普格县民政局关于公开征集整治社会救助不到位问题线索的公告

一、征集时间

公告发布之日起至2025年12月。

二、整治重点

（一）集中整治社会救助不到位问题。在巩固“人情保”“关系保”问题集中整治成果基础上，将整治社会救助不到位问题抓实抓细。

1.严格落实“应保尽保”要求，重点整治未按规定将符合条件的申请人纳入社会救助问题，坚决纠正以“单人保”代替“整户保”、随意附加非必要限制性条件等问题。重点纠正是否存在对申请人提出书面申请、无正当理由拒不受理，或受理后未及时将申请人信息录入社会救助经办服务系统；是否存在未按规定将符合条件的申请人纳入社会救助范围，出现“漏保”；是否存在监测预警线索未及时调查核实、反馈结果；是否存在未在规定时限内完成审核确认工作；是否存在未按规定对资料不齐备的一次性告知需补充的材料。

2.严格落实“动态管理”要求，重点整治未按规定开展复查复核问题。重点关注是否存在未按规定分类开展在保对象家庭成员和经济状况复查复核，导致符合条件的共同生活家庭成员未纳入救助范围；是否存在复查复核过程中未同步更新完善社会救助经办服务系统中在保对象信息，重要字段信息错误、缺失；是否存在低保标准调整后未按规定复核确定救助对象补助水平。

（二）严肃查处贪污侵占救助资金等违法违纪问题。加强救助资金全流程管理，严肃查处骗取套取、贪占挪用、虚报冒领、截留滞留社会救助资金等问题，纠治超范围、超标准及重复发放，未按要求公开公示等问题。严格落实救助金发放卡折代管备案要求，坚决纠正社会救助工作人员或村（居）干部违规代持卡折、擅自支取救助金的行为。严格落实低保经办人员和村（居）、组干部近亲属享受低保备案管理制度。

（三）着力纠治工作作风不严不实问题。践行“民政为民、民政爱民”工作理念，落实“严真细实快”作风建设要求，全面推行经办人员与救助申请人“双承诺”机制，持续纠治社会救助经办服务中的形式主义、官僚主义。坚决纠正不担当、不作为、推诿扯皮，“脸难看、事难办”等问题。纠正社会救助政策咨询电话值守不规范、接听不及时、敷衍应付、态度恶劣、言语不当等行为。严肃查处社会救助审核确认过程中吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友等问题。

三、受理方式

电话举报：0834——4772321

邮政编码：615300

电子邮箱: 1697592862@qq.com

来访举报：普格县民政局社会救助和老龄工作股（302）

四、受理时间

国家法定工作日:8:30-12:00，14:30-17:30

五、相关要求

1.来电来信投诉尽量提供详细准确的时间、地点、人员、具体问题等信息。

2.举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人，对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门。

3.对举报人信息严格保密，并依规依法处置相关问题线索。

特此公告。

  普格县民政局

  2025年5月23日